Bonjour l'équipe Tendance Haute Couture est en vacances du 3 au 16 Août !

Toute commande sera traitée à partir du 17 Août 2018, merci de votre compréhension !

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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés à domicile :

- via COLISSIMO en France Métropolitaine avec un numéro de suivi et remis sans signature,

- via COLISSIMO INTERNATIONAL pour les pays de l'Union Européenne vetement femme en ligne 

En point relais via MONDIAL RELAY en France, Belgique et Luxembourg, vous sélectionnez lors de votre commande le point relais qui vous convient.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

LIVRAISON MONDIAL RELAY OFFERTE DES 50 € D'ACHATS

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Retrait gratuit de votre commande sur rendez-vous à Mons-en-Baroeul (59370) à 5mn de Lille.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous informons de l'évolution de votre livraison.

Retour des marchandises

Vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Pour tout échange ou retour, contactez le service client via votre compte client / historique des commandes / détails de la commande. Un champ "Retour" est spécialement prévu à cet effet. Le service client vous indiquera alors la marche à suivre. Le produit ne doit pas avoir été porté et retourné impérativement dans son emballage d’origine.

L'exercice de ce droit de rétractation n'est pas subordonné à l'autorisation du vendeur, le droit de retour s'exerce librement. La motivation n'est pas obligatoire et non exigée. Le Client supportera les frais de retour à sa charge. Le Client dispose de 14 jours pour exercer ce droit et de 14 jours suivants la communication de sa décision de se rétracter pour renvoyer le produit.

Le choix du moyen utilisé pour retourner le produit est libre pour le Client, à charge pour lui de garder la preuve du renvoi. En cas de rétractation, nous rembourserons sous 30 jours le Client. Les frais de port engagés par le Client sur la livraison de la commande initiale sont remboursés mais les frais de retour sont à la charge du client.

Il n'existe pas d'exclusion au champ d'application du droit de rétractation visant les produits soldés.


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